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本サービスに関するご質問・サポート・苦情・個人情報の開示等の請求は、以下の窓口で受け付けています。
連絡先
- メール: interconnectltd3568@gmail.com
- 受付時間: 平日10時〜18時(土日祝・年末年始を除く)
- 初回回答SLA: 原則2営業日以内
用件別の宛先
- サービス利用に関するご質問・トラブル: 件名に「サポート」と明記してご連絡ください。
- 個人情報の開示・訂正・削除等の請求: 件名に「個人情報保護法に基づく開示請求」と明記し、本人確認書類の写し(運転免許証・パスポート・在留カード等)を添付してください。請求受領後、原則2週間以内に処理します。
- 特定商取引法に基づく代表者氏名・所在地・電話番号の開示請求: 件名に「特定商取引法に基づく開示請求」と明記してご連絡ください。請求受領後、原則5営業日以内に開示します。
- 誤投稿・営業秘密の緊急削除請求: 件名に「緊急削除」と明記し、対象データの特定情報をお送りください。原則2営業日以内に削除に着手します。
- 被録音者からの請求: ご自身が参加されたミーティングの日時・参加者・概要等、対象データを特定可能な情報を添えてご連絡ください。
- 取材・お仕事のご依頼: 件名に「取材」「業務提携」等を明記してご連絡ください。
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上記対応にご納得いただけない場合、個人情報保護委員会(電話相談窓口: 03-6457-9849)への申出も可能です。